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Até 7 de outubro deste ano, o Portal da Queixa registou 52 reclamações contra a entidade pública, acima das 40 contabilizadas durante todo o ano de 2025.

A eletricidade ficou mais cara desde 1 de outubro de 2026 para a maioria dos consumidores domésticos no mercado regulado. Mas o aumento não é igual para todos e, se está no mercado livre, a sua fatura pode nem sequer mudar.

O Governo prolongou até 31 de dezembro de 2026 o apoio da Botija de Gás Solidária, mantendo a comparticipação de 25 euros por garrafa. Saiba quem pode beneficiar, quais os documentos necessários e como pedir o reembolso.

Comprar fora de Portugal pode parecer mais barato, mas o preço que vê nem sempre é o valor que vai acabar por pagar. IVA, taxas alfandegárias, portes e custos de desalfandegamento podem aumentar significativamente o preço final da encomenda.

"O crescimento concentra-se sobretudo no setor privado, que acumula 3.564 reclamações, mais 30% do que no período homólogo, passando a representar 76% do total, contra 24% no setor público que sobe mais de 4%", indicam os dados do barómetro 'O Estado da Saúde em Portugal', da Consumers Trust Labs, realizado com base nas reclamações registadas no Portal da Queixa.

O Governo confirmou a atribuição de um novo suplemento extraordinário aos pensionistas em 2026, destinado a reforçar o rendimento de quem recebe pensões mais baixas. O apoio deverá chegar a mais de dois milhões de pensionistas e será pago juntamente com a pensão de dezembro.

Entre janeiro e junho foram publicadas 106.619 reclamações no Portal da Queixa, mais 1,6% do que no mesmo período de 2025. O número de marcas visadas, contudo, aumentou 20,8%, para 6.152.

Gestão de condomínios e fraudes nos anúncios somam maioria das queixas em 2026, segundo o Portal da Queixa, que regista 682 reclamações até agosto, quase tantas como em todo o ano de 2025.

Portugueses querem poupar na bomba, mas falhas nos programas de benefícios e promoções estão a gerar cada vez mais frustração.

Os saldos permitem comprar a preços mais baixos, mas será que as regras de troca e devolução também mudam durante esse período? Saiba quando uma loja pode recusar uma troca ou devolução e quais são os direitos do consumidor previstos na lei portuguesa.

Os apoios à habitação mantêm-se o principal motivo reportado na plataforma, com os apoios sociais e benefícios a totalizarem 62% das reclamações apresentadas entre janeiro e julho deste ano.

A análise semestral revela  uma deterioração da capacidade de resposta das empresas, uma vez que a taxa de resolução "caiu de 45% para 34%, entre os primeiros semestres de 2025 e 2026", informa o Portal da Queixa.

O mês de julho concentrou a maior fatia das queixas, com 23,64%, seguido do mês de junho, com 19,55%, segundo o Portal da Queixa.

O antigo Bilhete de Identidade português deixou de poder ser utilizado como documento de viagem no Espaço Schengen e na União Europeia. Quem ainda possui este documento deve ter atenção antes de viajar e garantir que leva consigo um Cartão de Cidadão ou passaporte válido.

Está de férias, senta-se numa esplanada e pede dois cafés, duas águas e um sumo. Quando chega a conta, repete uma frase que já se tornou habitual: “Isto está tudo mais caro.” Mais tarde, pega no telemóvel e lê que a inflação abrandou. E pensa: “Abrandou onde?”.

De acordo com a análise da plataforma, entre janeiro e junho de 2026 foram registadas 123 reclamações, o que contrasta com as 22 contabilizadas no mesmo período de 2025. O total anual do ano passado tinha fixado-se nas 64 queixas.

Embora as novas regras ainda tenham de cumprir os últimos passos do processo legislativo, a sua entrada em vigor está prevista para 2027. Conheça as principais mudanças.

Embora muitas das recomendações para evitar estas burlas possam parecer básicas, a verdade é que todos os anos continuam a chegar ao Portal da Queixa relatos de consumidores que acabam por ser vítimas deste tipo de esquema.

Na prática, muitas compras efetuadas em plataformas internacionais poderão passar a incluir novos encargos, mesmo quando têm um valor reduzido. Saiba o que muda a partir de 1 de julho.

Têm surgido relatos de consumidores surpreendidos com a cobrança destes serviços, uma situação que também já motivou partilhas e reclamações no Portal da Queixa. Mas afinal, os postos de combustível podem cobrar para encher os pneus?