Sogrape automatiza encomendas internacionais com IA e reduz processamento manual de 15 minutos por pedido
A empresa vinícola, presente em mais de 100 mercados, recebe diariamente encomendas por email, quer através de documentos anexos quer diretamente no corpo das mensagens. Até agora, o tratamento destes pedidos era realizado manualmente pelas equipas de customer care, num processo que podia demorar cerca de 15 minutos por encomenda.