Autor: Susana Costa e Silva, Professora Catedrática e Diretora do Mestrado em Gestão da Católica Porto SBE

O recuo do online não significa o fim do comércio eletrónico. Significa o fim da sua fase de crescimento fácil. O consumidor continua a comprar, mas escolhe melhor onde, como e porquê.

Um exemplo: consumidores que aceitam um seguro de avarias para um televisor estão a pagar por uma proteção que a lei já lhes oferece. E quando tentam ativar o seguro, a realidade é bem diferente.

Uma primeira recomendação: desacelerar. A principal arma contra dark patterns é o tempo. Quase nenhuma promoção relâmpago é real. Espere um dia. Volte. Compare. A segunda: desconfiar da pressão.

O consumidor de 2026 já não é o comprador otimista dos anos anteriores; é um agente económico mais cauteloso, que analisa o risco logístico antes de abrir a carteira.

A grande conclusão? Os docentes estão a usar a IA de forma criativa e produtiva para as suas aulas, mas, na maior parte dos casos, referem ainda alguma falta de apoio das suas instituições para o fazer de forma segura, ética e eficaz.

A presença de influenciadores de saúde — desde profissionais licenciados até pessoas que, apoiadas por profissionais de saúde, partilhem elas mesmas a forma como superaram desafios de saúde — cria oportunidades únicas

A reputação pode ser facilmente destruída se os consumidores começarem a sentir que a marca não está a atender às suas expectativas ou, pior ainda, que não está disposta a ouvir as suas preocupações.

Tratar os fãs da equipa adversária com respeito e hospitalidade é uma abordagem estratégica que vai além de ganhos financeiros imediatos.

Os conceitos e ferramentas tradicionalmente usados para o marketing comercial podem ser colocados ao serviço da alteração de comportamentos que são bons para a sociedade como um todo.

Muito se tem escrito sobre as vantagens do uso destes sistemas no apoio aos negócios. Porém, nem sempre essas explicações são fáceis de entender por empresários e gestores de organizações de menor dimensão.

A ilusão de se colocar o que já não se usa no contentor das roupas parece ilibar da responsabilidade que devemos ter pela nossa quota parte de degradação do ambiente.

Ficaria certamente muito desencantado. Que sugestões faria para lutar com a atual crise no Reino Unido? Exigiria também a reversão do Brexit como o fazem alguns liberais daquele país?

Uma estratégia de conteúdo bem-sucedida requer, portanto, uma abordagem simplificada e a sua gestão deve ser, por isso, bem planeada. Em suma, para uma estratégia de marketing bem-sucedida, a simplicidade é crucial.

Nas escolas de farmácia, além das cadeiras de farmacologia, farmacoquímica e imunologia, há cada vez mais enfoque em temas ligados ao empreendedorismo e à gestão da farmácia. Mas seria aconselhável ir mais além.