Conferências

OE2027: AD defende “orçamento de que o país precisa”, Chega fala em “orçamento zero” e PS justifica abstenção com a estabilidade

O Orçamento do Estado para 2027 (OE2027) dividiu os partidos no painel político da conferência do Jornal Económico e da EY, em Lisboa. A AD elogiou um documento que reduz impostos e mantém excedentes, numa altura em que Portugal cresce acima da média da UE. O Chega acusou-o de não ter reformas estruturais e o PS reiterou que se vai abster, sem deixar de criticar a falta de resposta à habitação e aos combustíveis.
Maria Teixeira Alves21 Out
OE2027: AD defende “orçamento de que o país precisa”, Chega fala em “orçamento zero” e PS justifica abstenção com a estabilidade

O ABC dos contact centers: agente, ‘bot’ e cliente

O professor académico Aneesh Zutshi explica as mais-valias da tecnologia para os centros de contacto. "E como as máquinas conseguem falar com as máquinas, é possível fazerem chamadas simuladas, perguntas umas às outras, para se testarem e autodesenvolverem", afirma.
Mariana Bandeira6 Jun
O ABC dos contact centers: agente, ‘bot’ e cliente