Tecnologia

Como a tecnologia pode potenciar experiências mais humanas. Veja em direto o CX Summit 2025

O CX Summit 2025 junta líderes, especialistas em experiência de cliente, inovação e inteligência artificial para discutir o futuro da CX e da liderança centrada no cliente. Ao longo do dia, vamos assistir a keynotes inspiradoras, painéis com especialistas, partilhas de casos reais e muitas ideias sobre como a tecnologia pode potenciar experiências mais humanas, estratégicas e impactantes.
Como a tecnologia pode potenciar experiências mais humanas. Veja em direto o CX Summit 2025

Ladislau Batalha: “Preocupação com a experiência do cliente já está ao nível da gestão”

Acompanhar o consumidor em toda a sua experiência com um produto ou serviço para que dele retire o melhor proveito tornou-se fundamental para as empresas. Ladislau Batalha, CEO do International Customer Experience Institute e fundador da LAB Experience, explica, em 5 Minutos, ao JE e na TSF, a importância disto para o negócio e o que vem aí, as soluções de IA e a hiperpersonalização.
Ladislau Batalha: “Preocupação com a experiência do cliente já está ao nível da gestão”

Paulo Rosa: “A IA vai continuar a impulsionar os mercados, até estar massificada”

A inteligência artificial é uma promessa de revolução na economia e na vida do dia-a-dia, mas, antes disso, tem sido uma realidade nos mercados, com a valorização das empresas tecnológicas, especialmente as norte-americanas, a impulsionar as bolsas. Por isso, o economista Paulo Monteiro Rosa escreveu o livro “Mercados e Economia nas mãos da IA”, onde reúne textos publicados nos últimos anos. Em 5 Minutos, ao JE e na TSF, diz que este vai continuar a ser o motor, até à democratização do acesso.
Paulo Rosa: “A IA vai continuar a impulsionar os mercados, até estar massificada”

Kyndryl junta-se à Databricks para acelerar a transformação digital

Esta colaboração visa promover a adoção de IA em larga escala, ajudando as organizações a tornarem-se verdadeiramente orientadas por dados. A aliança combinará os serviços especializados de dados e IA da Kyndryl com a Databricks Data Intelligence Platform, uma plataforma unificada para dados, análise e IA.
Nuno Braga16 Jun
Kyndryl junta-se à Databricks para acelerar a transformação digital