A DHL Supply Chain, especialista em logística contratual e gestão integrada da cadeia de abastecimento, e a DHL Global Forwarding, especializa em transporte aéreo e marítimo, apresentaram soluções baseadas em inteligência artificial (IA) e análise avançada de dados para responder a alguns dos principais desafios do setor hortofrutícola no evento Fruit Attraction.
A capacidade de antecipação tornou-se cada vez mais relevante neste setor, uma vez que é um setor condicionado pelo tempo, sazonalidade e pelo carácter perecível dos produtos. É nesta problemática que a DHL incorpora, há vários anos, tecnologias baseadas em dados e A para dar resposta.
“Da DHL Supply Chain à DHL Global Forwarding, o objetivo é apoiar o setor hortofrutícola de forma integrada, otimizando as operações, ligando mercados e disponibilizando soluções que permitam antecipar os desafios logísticos, regulamentares e aduaneiros que podem surgir em cada campanha”, lê-se em comunicado.
A análise de dados históricos e operacionais permite identificar padrões de procura e prever necessidades de capacidade, facilitando a afetação antecipada dos recursos necessários para cada campanha.
A estas capacidades juntam-se ferramentas de otimização do espaço de carga, destinadas a melhorar as taxas de ocupação dos veículos e a aproveitar melhor a capacidade disponível. Juntas, esta combinação permite aumentar a eficiência das produções.
A gestão diária do transporte também está a ser transformada pela IA, com a DHL Supply Chain utiliza agentes de inteligência artificial, como o HappyRobot, para agilizar o acompanhamento dos envios e a comunicação com os transportadores.
Rafael Muñoz, diretor de Transporte da DHL Supply Chain Iberia, afirma que “a IA começa a proporcionar-nos algo particularmente valioso na logística hortofrutícola: capacidade de antecipação. Não se trata de incorporar tecnologia por si só, mas de a utilizar para resolver problemas muito concretos do setor: prever a capacidade de que vamos precisar, reagir mais cedo perante um imprevisto, cumprir os horários de entrega e ajudar a que os produtos cheguem nas melhores condições possíveis”.
Esta capacidade de antecipação também se estende à dimensão internacional da cadeia de abastecimento. Neste âmbito, a DHL Global Forwarding está a desenvolver o TradeNavigator, uma ferramenta de inteligência artificial generativa concebida para apoiar questões aduaneiras e de comércio internacional.
“No setor hortofrutícola, a agilidade não termina quando a mercadoria inicia o seu percurso. Nas operações internacionais, antecipar requisitos aduaneiros, dispor de informação adequada e compreender as particularidades de cada mercado é fundamental para reduzir riscos e facilitar a circulação dos produtos. A inteligência artificial abre-nos novas possibilidades para transformar toda essa informação num apoio mais eficaz à tomada de decisões das nossas equipas e dos nossos clientes”, refere Hicham Nader, diretor-geral da DHL Global Forwarding.
